為(wèi)貫徹全院、全程、全面的(de)優質護理(lǐ)服務理(lǐ)念，構建和(hé)諧的(de)護患關系，為₽(wèi)阜城(chéng)創建全國(guó)文(wén)明(míng)城(chéng)市(shì)增光(guāng)添彩，阜陽皮膚病醫(yī)院于12月(yuè)6日(rì)下(xià)午對(duì)服務禮儀及文(wén)明(míng)用(yòng)語進行(xíng)φ情景演練。
本次演練由導醫(yī)分(fēn)别扮演患者，在情景描述下(xià)對(duì)服務人(rén)員(yuán)進行(xíng)模拟演練₩，從(cóng)舉止禮儀、儀态禮儀、儀表禮儀、常用(yòng)禮儀、服務禮儀和(hé)醫(yī)患溝通(tōng)語言技(jì)巧等方面對(duì)導醫(yī)進行(&xíng)了(le)詳細演練，強調理(lǐ)論與實踐相(xiàng)結合，讓每一(yī)位導醫(yī)都(dōu)能(néng)充分(fēn)的(de)學習(xí)到(d≈ào)知(zhī)識。
分(fēn)組模拟角色演練。一(yī)組扮演患者，一(yī)組扮演護士，模拟真實到(dào)院的λ(de)情景，對(duì)換角色，交換體(tǐ)會(huì)。既考核了(le)導醫(yī)們的(de)學習(xí)成果，又(yòu)充分(fēn)發揮了(le)她(tā)≈們學習(xí)的(de)積極性、創造性。使大(dà)家(jiā)意識到(dào)規範的(de)文(wén)明(míng)用(y₹òng)語、服務禮儀和(hé)非語言溝通(tōng)技(jì)巧是(shì)拉近(jìn)護患心靈的(de)紐帶，并且通(tōng)過換位思考使大(dà)家(jiā)明(míng)白(×bái)：隻注重技(jì)術(shù)操作(zuò)是(shì)不(bù)能(néng)勝任新形勢下(xià)護理(lǐ)工(g<ōng)作(zuò)需要(yào)的(de)。
通(tōng)過這(zhè)次演練，大(dà)家(jiā)充分(fēn)認識到(dào)規範文(wén)明(mí∑ng)禮儀在醫(yī)療服務和(hé)創建全國(guó)文(wén)明(míng)城(chéng)市(shì)中的(de)重要(yào)意義，更加明(míng)确了(le)規範文 (wén)明(míng)禮儀可(kě)以有(yǒu)效構建和(hé)諧醫(yī)患關系，增進醫(yī)患雙方相(xi©àng)互理(lǐ)解和(hé)信任，促進醫(yī)療服務和(hé)創建全國(guó)文(wén)明(míng)城(chΩéng)市(shì)工(gōng)作(zuò)的(de)順利進行(xíng)。大(dà)家(jiā)紛紛表示，今後一(yī)定要(yào)以規範的♥(de)文(wén)明(míng)禮儀要(yào)求自(zì)己，加強自(zì)身(shēn)修養，以嶄新的(de)精神面貌努力工(gōng)作•(zuò)。
阜陽皮膚病醫(yī)院自(zì)1998年(nián)建院以來(lái)，風(fēng)雨(yǔ)兼程曆經2₹0餘載，專注于各類疑難皮膚病的(de)研究與治療，為(wèi)數(shù)以百萬的(de)皮膚患者送去(qù)健康。醫(yī)院數(shù)十年♥(nián)如(rú)一(yī)日(rì)堅持以優質的(de)醫(yī)療服務于廣大(dà)人(rén)民(mín)群衆，緊跟黨的(de)步伐，Ω深入貫徹十九大(dà)精神，嚴格按照(zhào)創建全國(guó)文(wén)明(míng)城(chéng)市(shì)标準，将每項工(gōng)作(zuò)任務細化(huà)，對(duì)檢查中出現(xiàn)的(de)各項問(wèn)題加大(dà)整改力度，确保創建全國(guó)文(wén)明★(míng)城(chéng)市(shì)各項工(gōng)作(zuò)落到(dào)實處、取得(de)成效。
